Secrétaire du CE de La Redoute

"La Redoute dans la tourmente des restructurations"

Comment le personnel de La Redoute réagit-t-il à l’annonce du plan de restructuration qui prévoit la suppression de 672 postes ?
Cette annonce a fait l’effet d’une bombe au sein de l’entreprise. Même si nos résultats étaient annonciateurs de quelque chose touchant à la réduction de la masse salariale, personne n’a pensé un seul instant que des décisions de cette ampleur pourraient être prises. C’est la première fois que nous sommes confrontés à une telle situation à la Redoute ! Autant vous dire que, depuis l’annonce des suppressions de postes, un climat d’injustice, d’angoisse et de malaise règne dans l’entreprise laissant la porte ouverte à toutes les rumeurs possibles à propos des personnes qui font partie des secteurs concernés par les restructurations. Aujourd’hui, les salariés dans leur ensemble n’ont aucune visibilité sur la stratégie future de l’entreprise !

On peut lire partout dans la presse que ces suppressions d’emploi seraient dues à l’évolution récente de la vente à distance en lien avec la montée en puissance des achats sur Internet. Est-ce la seule raison ?
Il est vrai que le Web a pris la place du téléphone. Sous prétexte de s’adapter aux évolutions du marché, l’émergence des centres d’appels délocalisés est d’ailleurs devenue une aubaine pour nos dirigeants parce qu’elle offre une flexibilité à outrance : travail de nuit et travail le week-end, disponibilité 24 heures sur 24, le tout à des prix défiant toute concurrence. Cette nouvelle donne économique a d’ailleurs provoqué la fermeture et la vente de plusieurs centres téléphoniques en France et dans les DOM TOM. Mais l’adaptation à Internet comme réponse au déclin de la vente par correspondance traditionnelle n’est pas seule responsable de la situation. Certaines décisions prises par notre groupe REDCATS (lui-même au sein du groupe PPR de la famille Pinault) ont par ailleurs fortement contribué à nous faire perdre en réactivité et en flexibilité. Je pense notamment aux investissements informatiques engagés pour notre site Web aux Etats-Unis. Car toutes ces décisions d’investissement sont prises au niveau du groupe et de moins en moins en interne, à La Redoute. Le développement sur le Web est un virage important que nous avons su négocier, certes, puisque nous restons aujourd’hui l’un des leaders du secteur. Mais, depuis trois ans, la concurrence est rude notamment de la part des discounters . Nous sommes passés, en quelques années, d’une dizaine à quelques milliers d’acteurs sur le marché et le choix du développement d’Internet, pour faire face à la mutation économique forcée du secteur, pose de réels problèmes conjoncturels qui, selon nous, ont été mal anticipés.

Quelles sont les actions que le CE envisage de mettre sur pied dans les prochaines semaines ?
Le cabinet APEX vient d’être nommé pour réaliser une expertise financière de la Société, du groupe Redcats et de PPR avec pour objectif d’analyser la pertinence des motifs invoqués pour la mise en place d’un plan social d’entreprise d’une telle ampleur. Le cabinet rendra ses conclusions les 18 et 19 décembre 2008. Dès le début d’année, entre les 6 et 7 janvier 2009, le CE et les experts interrogeront les directeurs concernés, de façon à ce qu’ils justifient le bien fondé des décisions prises. A la lumière de l’ensemble de ces éléments, les élus de notre CE se détermineront sur la suite à donner au mouvement et les actions à mettre en œuvre.

Le bassin d’emploi de Roubaix où La Redoute est historiquement implantée est déjà particulièrement sinistré et d’autres entreprises de ventes à distance de la région risquent d’être touchées. Quel est le rôle des pouvoirs publics dans ce contexte ?
Un certain nombre de mesures prises par les pouvoirs publics permettraient en effet d’apporter des aides concrètes aux entreprises de la région et de minimiser les risques de suppression d’emplois dans le secteur de la vente à distance. En premier lieu, des aides plus importantes devraient être déployées pour soutenir la création d’Entreprises. Pour mieux réguler le marché, les pouvoirs publics pourraient par ailleurs rendre obligatoire la mise en place d’un CE spécifique dans tous les groupes internationaux du type REDCATS avec pour objectif une meilleure transparence des flux financiers. Le gouvernement pourrait enfin légiférer en instaurant une loi amenant à l’interdiction de procéder à des licenciements secs pour toute société appartenant à un groupe bénéficiaire. Mais en préalable à toutes ces mesures et pour garantir l’emploi dans notre pays, l’Etat a le devoir d’aider les entreprises à maintenir et conserver en interne les compétences des salariés et éviter ainsi l’externalisation de certains services et métiers hors de nos frontières.  Ceci est valable pour notre secteur mais aussi pour l’ensemble des entreprises françaises qui participent au développement économique de notre pays.